На зустрічі піднімалися питання обміну інформацією між родичами та державними структурами, зокрема, Координаційним штабом, щодо місць перебування, стану здоров’я та іншою інформацією про військовополонених з метою поповнення та уточнення баз даних.

Від представника НГУ рідні військовослужбовців дізналися про реабілітаційні заходи для військовослужбовців після визволення з полону. Зокрема, окрім медичної та психологічної допомоги передбачено залучення представників кадрових органів для відновлення втрачених документів за спрощеною процедурою.

Також присутні довідалися, що наразі згідно із законодавством уся комунікація родин із військовими частинами здійснюється через територіальні центри комплектації та соціальної підтримки. Для покращення цього процесу створені кол-центри з питань військовополонених Головного управління НГУ:

(044) 249 27 82,

(044) 226 22 52,

та окремо в/ч 3057:

068 042 89 51.