У 5 Слобожанській бригаді «Скіф» Національної гвардії України відбулася чергова зустріч із родинами військовослужбовців, які вважаються зниклими безвісти за особливих обставин або перебувають у полоні. Її мета – підтримати близьких захисників, надати відповіді на актуальні запитання та допомогти розібратися з питаннями, що потребують уваги й подальшого вирішення.
До зустрічі долучилися представники командування, начальники відділень і служб, відповідальних за соціальний супровід, кадрову роботу, бойову та спеціальну підготовку, а також представники медичної, фінансової та юридичної служб. Такий формат дав змогу родинам безпосередньо поспілкуватися з фахівцями, отримати необхідні роз’яснення та обговорити індивідуальні ситуації.
За кожним зверненням стоїть родина, яка переживає надзвичайно складний період. Наш обов’язок – бути на зв’язку з близькими наших військовослужбовців, надавати достовірну інформацію в межах своїх повноважень і допомагати у вирішенні питань, які від нас залежать. Важливо, щоб родини знали: їх чують, їхні звернення не залишаються без уваги, а робота триває», – зазначив заступник начальника Східного Харківського територіального управління Національної гвардії України по роботі з особовим складом полковник Станіслав Басараб.
Під час спілкування учасники обговорили питання пошуку зниклих безвісти військовослужбовців, отримання офіційної інформації, грошового забезпечення, оформлення документів і передбачених законодавством виплат. Окрему увагу приділили порядку звернення до уповноважених державних органів та установ, які займаються розшуком зниклих безвісти й питаннями повернення військовополонених, зокрема до Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими та Міжнародного комітету Червоного Хреста.
Кожна історія індивідуальна й потребує уважного ставлення. Ми допомагаємо родинам розібратися в необхідних процедурах, пояснюємо, до яких установ звертатися, та сприяємо взаємодії з відповідними службами. Наше завдання – зробити процес отримання інформації та допомоги зрозумілішим, щоб близькі наших військовослужбовців знали, куди звернутися та на яку підтримку можуть розраховувати в межах наших повноважень», – розповів заступник командира 5 Слобожанської бригади «Скіф» по роботі з особовим складом Артем Міщук.
Важливою складовою зустрічі став соціальний супровід родин. Він передбачає допомогу в оформленні документів, питаннях грошового забезпечення та реалізації прав, гарантованих законодавством.
Ми допомагаємо родинам розібратися з питаннями соціального супроводу, оформлення документів і грошового забезпечення, надаємо необхідні роз’яснення та сприяємо вирішенню проблемних питань. Важливо, щоб близькі наших військовослужбовців знали свої права, розуміли подальші кроки й не залишалися сам на сам із труднощами», – наголосила начальниця відділення соціального супроводу секції персоналу Східного Харківського територіального управління Національної гвардії України майор Наталія Захарова.
Такі зустрічі дають змогу не лише обговорити нагальні питання, а й підтримувати постійний зв’язок між військовою частиною та родинами захисників. Залучення фахівців різних напрямів допомагає комплексно розглядати звернення, надавати адресні консультації та визначати подальші кроки для розв’язання проблемних ситуацій.
Група комунікації Східного Харківського ТУ НГУ
